Я знаю, что с ребенком жестоко обращаются, как лучше поступить?

Столкнуться с различными проявлениями насилия со стороны родителей или взрослых в адрес ребенка можно на улице, в магазине, в школе или в соседней квартире, когда вы слышите доносящиеся звуки скандала. Иногда ими могут быть даже следы физического насилия на теле ребенка, которого вы видите на детской площадке, или скованное поведение и неухоженный вид, также говорящие о том, что с ребенком что-то не так. Подобные сигналы нельзя оставлять без внимания.

Если вы стали свидетелем сцены насилия или что-то внутри вас подсказывает, что ребенок находится в опасности, вы можете вмешаться. Помните: основной целью вашего реагирования будет сигнал взрослому о том, что его поведение не является нормой и не останется незамеченным. Крайне важно «отрезвить» в моменте агрессивного взрослого и остановить его насильственные действия в адрес ребенка, дать ему возможность осознать и оценить, что именно он делает.

Что стоит сделать, прежде чем действовать

Вы можете почувствовать желание немедленно вмешаться, наказать взрослого или, наоборот, испытать испуг и страх, будто замереть. Лучше не начинать действовать в таком состоянии: это может усугубить ситуацию и не приведет к желаемому результату. К тому же порой мы интерпретируем ситуацию, исходя из собственных чувств, импульсов и опыта, — все это может искажать реальную картину. 

Прежде чем переходить к действиям:

• сделайте глубокий вдох (можно не один). Оглядитесь по сторонам, почувствуйте опору под ногами. Задайте себе вопрос: что я сейчас чувствую? Почему я это чувствую? Что хочу сделать?
• оцените ситуацию: есть ли реальная угроза жизни ребенка? В каком состоянии находится значимый взрослый? Как выглядит ребенок: он опрятен, есть ли синяки?

Проделав эту небольшую подготовительную работу и убедившись, что возникший у вас импульс вмешаться имеет основания, вы можете это сделать.

Что делать, если вы видите агрессию в адрес ребенка

1. Если нет прямой угрозы жизни и здоровью ребенка 

Попробуйте пообщаться с родителями или значимыми взрослыми, предложить посильную для вас помощь. Этот шаг покажет проявляющему агрессию родителю/взрослому, что ситуация замечена окружающими и она оценивается со стороны не как норма. При этом важно не допускать нападок и осуждения — они могут привести к тому, что у человека возникнет излишняя нервозность или оборонительная реакция, из-за которой ваши слова останутся без внимания. От такого вмешательства ребенку не станет лучше.

Стоит и нужно подходить к взрослому вежливо, без обвинений (с опорой на осознание собственных чувств и описание ситуации) и делать факт агрессивного поведения по отношению к ребенку явным. Если вы готовы, можно предлагать посильную помощь: часто агрессию проявляет нуждающийся в поддержке взрослый, который осознает, что поступает плохо, но не справляется со своими чувствами. 

Подобное вмешательство может быть эффективным на первых порах или в случаях, когда нет прямой угрозы жизни и здоровью ребенка. Выстраивание контакта с целью исправить ситуацию, найти помощь, если в ней нуждается взрослый, может предотвратить агрессивное поведение в адрес ребенка.

С близкими

Если речь идет о близком для вас человеке, можно напрямую у него спросить: «Что с тобой сейчас происходит? Что ты так кричишь на детей? Как тебе можно помочь?» Предлагая помощь, опирайтесь на собственную готовность ее оказать в доступном для вас объеме: может быть, вы сможете привлечь стороннюю помощь, если не готовы оказать ее сами. Например, посоветовать специалиста или поделиться контактами центра помощи. 

С незнакомыми

Если это незнакомый человек, важно также обратиться к ней/нему, обозначив феномен, и, не обвиняя, предложить помощь: «Я вижу, вы кричите на ребенка и грубо его одернули, я могу чем-то вам помочь?» Или: «Я обеспокоена тем, как вы кричите на своего ребенка, мне важно уточнить все ли у вас в порядке?» Включение в ситуацию через интерес к состоянию взрослого поможет «отрезвить» ее/его, переключить внимание, остановит в моменте агрессивное проявление и позволит снизить напряжение.

С соседями

Если вы становитесь свидетелем скандала у соседей или до вас регулярно доносятся крики и плачь ребенка — это также поводы действовать. Можно позвонить соседям в дверь, оценив тем самым ситуацию по факту: в каком состоянии взрослые? Идут ли на контакт или отказываются? Угрожающая ли в квартире обстановка? Если идти в «конфликтную» квартиру вы опасаетесь, то можно обратиться за поддержкой к другим соседям или знакомым из дома.

В зависимости от ваших наблюдений вы можете либо предложить посильную помощь взрослому (например, дать контакт психолога или няни), либо, если вы видите угрозу жизни и здоровью ребенка, подключить органы опеки или вызывать полицию.

С педагогами и воспитателями

Еще один пример ситуации, с которой вы можете столкнуться: на ребенка кричит или его оскорбляет сотрудник образовательного учреждения. Это может происходить непосредственно на занятиях, на детской площадке или на школьных экскурсиях. В этом случае очень важно ваше вмешательство: поговорите с учителем, обозначьте, что такой способ воздействия на детей недопустим и вы включены в ситуацию, не оставите ее без внимания и изменений. Можно обсуждать этот вопрос с руководством школы или детского сада, говорить о проблеме с другими родителями.

2. Как поступить, если ребенок в опасности

Если происходит ситуация, угрожающая жизни и здоровью ребенка, нужно обязательно обратиться в компетентные органы (органы опеки и попечительства, инспекцию по делам несовершеннолетних, прокуратуру), чтобы родителей взяли под прицел социальные службы и, если ситуация критическая, правоохранительные органы следили за траекторией развития жизни в этой семье. К таким ситуациям относятся: 

• признаки физического насилия: синяки и ссадины; 
• эпизоды явного физического насилия: дерганье и удары;
• моменты, когда ребенка выгоняют из дома;
• оставление в одиночестве в случаях, когда это может привести к опасности для ребенка;
• отсутствие необходимой заботы, которая может привести к фатальным последствиям (голод, холод или лишение сна);
• постоянное нахождение  родителя в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• несоответствующая возрасту или времени суток ситуация: например, в три часа ночи уже подросший ребенок (не младенец, которому это свойственно) кричит и это происходит не в первый раз. 

Многие никуда не обращаются, потому что боятся навредить и сделать хуже, но если дома есть угрожающее жизни и здоровью насилие, то хуже сделать трудно. Скорее, эти действия будут иметь положительные последствия, потому что станет понятно, что ситуация угрожает жизни ребенка и ему действительно безопаснее быть без родителей, или родители могут испугаться и понять, что требуется пересмотреть практики воспитания.

Семейный кодекс РФ прямо прописывает, что ребенок имеет право на защиту от злоупотреблений со стороны родителей (лиц, их заменяющих): «Должностные лица организаций и иные граждане, которым станет известно об угрозе жизни или здоровью ребенка, о нарушении его прав и законных интересов, обязаны сообщить об этом в орган опеки и попечительства по месту фактического нахождения ребенка. При получении таких сведений орган опеки и попечительства обязан принять необходимые меры по защите прав и законных интересов ребенка».

Как обратиться к правоохранительные органы?

Семейный кодекс РФ утверждает, что родители не вправе причинять физический и психический вред ребенку, а также унижать его человеческое достоинство. На сообщения о жестоком обращении с ребенком обязаны реагировать все органы, включая органы опеки, полиции, прокуратуры, Следственного комитета.  У последнего даже есть специальные горячие линии «Ребенок в опасности» 8 (800) 707-79-78.

Обратитесь в полицию

• Если вы подозреваете, что ребенок подвергается серьезной опасности здесь и сейчас, звоните в полицию 112, номер работает круглосуточно.
• Необходимо будет назвать свои данные, так как анонимные сообщения не рассматривают.
• Опишите, что происходит.
• Когда полицейские приедут, они могут вас опросить — это нормально.
• Если вы переживаете, что вас привлекут к ответственности, если информация не подтвердится, или вам этим угрожают родители, запишите происходящее на видео/или диктофон (например, как плачет ребенок), заручитесь поддержкой соседей. К ответственности привлекают только за заведомо ложный вызов, то есть потребуется доказать, что вы изначально знали, что ситуация не такая, как вы описали ее во время вызова.

Обратитесь в органы опеки

Граждане, которым становится известно об угрозе жизни или здоровью ребенка, о нарушении его прав и законных интересов, обязаны сообщить об этом в орган опеки и попечительства по месту фактического нахождения ребенка. При получении таких сведений эти органы обязаны принять необходимые меры по защите прав и законных интересов ребенка. Найти телефон опеки можно в интернете, например, на сайте администрации вашего населенного пункта.

Социальные службы обязаны реагировать по первому звонку и начинать проверку. Не беспокойтесь, что ребенка сразу изымут из семьи — это крайняя мера для самых серьезных случаев. Но при непосредственной угрозе жизни ребенка или его здоровью орган опеки и попечительства вправе немедленно отобрать ребенка у родителей (одного из них) или других лиц, на попечении которых он находится. 

Также органы опеки могут начать проверку, если поступит жалоба от врача в поликлинике, учителя или соседей (например, если они видят травмы и подозревают, что ребенок мог получить их в результате преступных действий). 

Если в действиях родителей будет обнаружен состав административного правонарушения или преступления, они могут быть привлечены к ответственности. Например, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолетнего родителем, если это деяние соединено с жестоким обращением с несовершеннолетним, предусмотрена уголовная ответственность (максимальное наказание — срок до трех лет).

Если невыполнение родителями своих обязанностей не сопряжено с жестоким обращением с ребенком, за него предусмотрена административная ответственность (максимальное наказание — штраф до пяти тысяч рублей или административный арест до пяти суток).

Также родители могут быть привлечены по статьям:

• «Побои»,
• «Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью»,
• «Умышленное причинение средней тяжести вреда здоровью»,   
• «Умышленное причинение легкого вреда здоровью», 
• «Истязание»,  
• «Половое сношение и иные действия сексуального характера с лицом, не достигшим четырнадцатилетнего возраста», 
• «Развратные действия»,  
• «Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью».