Для специалистов

Юрист(к)ам: как работать доверителями младше 18 лет?

Конвенция ООН о правах ребенка определяет ребенка как каждое человеческое существо до достижения 18-летнего возраста. Для подавляющего большинства детей, которые сталкиваются с юридической системой, она становится источником страха, стресса и зачастую вторичной травматизации.

Дети сталкиваются с недоверием со стороны правоохранительных органов и судов, отсутствием специализированных процедур и протоколов для рассмотрения дел с участием детей, собственным незнанием базовой информации о юридических системах, дискриминацией из-за возраста, пола или других характеристик. Поэтому одним из важных элементов системы правосудия, дружественной к детям, оказывается доступ детей к юристам(ткам), которым можно доверять. Они могут оказать огромное влияние на опыт ребенка в системе правосудия и на исход дела.

Оказание квалифицированной и эффективной юридической помощи детям требует не только понимания соответствующего национального законодательства и процедур, а также высокого уровня мотивации, приверженности, навыков, подготовки и знаний.

Ознакомьтесь с основными документами перед началом работы с ребенком

Ознакомьтесь с гражданскими, уголовными и административными процедурами в отношении детей; информацией о том, когда и как обращаться за специализированной консультацией и поддержкой к соответствующим специалистам, например, психологам и социальным работникам; а также правами детей не только на уровне национального законодательства, но и на уровне региональных и международных стандартов, к таким стандартам относятся:

Практика ЕСПЧ, в том числе разные подборки:

Конвенция ООН о правах ребенка;
Замечания общего порядка Комитета ООН по правам ребенка (особенно замечанием общего порядка № 12 (2009) о праве ребенка быть услышанным);
Стандарты и практики ЕСПЧ и Комитета ООН по ликвидации дискриминации в отношении женщин, если речь идет о девочках.

Постройте доверительные отношения с ребенком

Нужно быть готовыми к тому, что на это потребуется время и ресурсы. Первая встреча с ребенком особенно важна для создания положительного впечатления и ощущения безопасности и поддержки у ребенка.

К первой встрече нужно тщательно подготовиться, прочитав соответствующие материалы и зная применимое законодательство и биографию ребенка (если она доступна).

Создайте безопасную и доверительную обстановку

Дайте возможность прийти на консультацию с человеком, которому он(а) доверяет, например, с родителем/опекуном, доверенным специалистом, братом или сестрой или другом или подругой.
Спросите, хочет ли он(а) найти какое-то тихое место, чтобы поговорить.
Где бы ни проходила встреча, прежде чем приступить к обсуждению юридических вопросов, начните с общих, не связанных с делом вопросов, например, как он(а) себя чувствует, что делал(а) утром. Дайте понять, что вы готовы помочь и находитесь на его (ее) стороне.
Не трогайте, не обнимайте, не делайте попытку какого-либо физического контакта с ребенком, это может быть травматично и некомфортно.
Не принуждайте ребенка отвечать на вопросы и делиться информацией.

Нам нужна ваша помощь

Оформите пожертование на любую комфортную для вас сумму,
 чтобы мы могли и дальше работать и помогать пострадавшим.

Поддержать Центр

Общайтесь бережно и отталкивайтесь от реакций и состояния ребенка

Убедитесь, что вы сидите на уровне глаз ребенка. Поддерживайте открытый язык тела.
Активно слушайте и уделяйте внимание невербальной коммуникации (языку жестов).
Делайте перерывы и примите, что ребенок может быть расстроен(а) или ему (ей) может быть трудно сосредоточиться в течение длительного времени.
Проявляйте терпение и понимание.
Говорите ясно и четко, в понятных ребенку выражениях, избегайте профессионального языка и юридического жаргона. Используйте простую лексику, которая соответствует возрасту и уровню подготовки ребенка: короткие и часто употребимые слова, короткие предложения.
Позвольте ребенку выражать себя. Если ребенок использует слово «пися», вы тоже должны его использовать.
Будьте спокойными и терпеливыми, принимайте, что вам сказали, без осуждения.
Задавайте открытые, четкие и недвусмысленные вопросы и проверяйте, правильно ли ребенок понял, что ему (ей) было сказано.
Если ребенок проявляет эмоции во время разговора (например, разрыдался(ась) или сильно разволновался(ась)), признайте и примите эти эмоции, например, сказав «Я вижу, что тебе грустно». Успокойте ребенка, скажите, что это нормально — чувствовать себя таким образом и проявлять чувства.
Используйте поддерживающие выражения, например, «Я верю тебе», «Я рад, что ты рассказал(а) мне», «Спасибо, что поделился(ась) своей ситуацией», «Ты очень храбрый(ая)».
Смените тему разговора на что-то менее тревожное, пока ребенок не будет готов(а) вернуться к ней. Это может произойти в тот же день или в другое время, в зависимости от интенсивности эмоций.
Подчеркивайте ценность и важность участия ребенка (при условии, что это отвечает его (ее) интересам).
Поощряйте, если ребенок признается, что что-то не понимает. Поощряйте ребенка задавать вам любые вопросы, которые у него (нее) могут возникнуть, прежде чем завершить разговор.
Не давайте каких-либо надежд и обещаний, которые вы не можете выполнить, не надо говорить «Все будет впорядке».
В конце беседы поблагодарите ребенка.

Всегда руководствуйтесь лучшими интересами ребенка. Для составления картины потребностей ребенка может потребоваться консультация с другими людьми, например, социальными работниками, родителями, учителями, врачами и психологами.

Сделайте мнение и голос ребенка услышанными и дайте им соответствующий вес в ходе юридического процесса

Никогда не недооценивайте способность детей принимать обоснованные решения относительно собственной жизни.
Предоставляйте детям всю необходимую информацию, чтобы они могли принимать полноценное участие в процессе, а также давайте четкие объяснения краткосрочных и долгосрочных последствий тех или иных решений, которые хочет предпринять ребенок.
Надлежащим образом готовьте ребенка перед любым слушанием, предоставив объяснения о том, как, когда и где будет проходить слушание, кто будет его участниками, чего стоит ожидать.
Обеспечьте ситуацию, при которой во время заслушивания в ходе официального разбирательства дети могли свободно выражать свои мысли и чувствовать себя комфортно. Например, вмешивайтесь в процесс, если допрос неуместен или враждебен.
Информируйте ребенка о том, как следователь и/или суд учел ее или его мнение при вынесении решения. Эта обратная связь часто игнорируется, но является важной частью процесса и подчеркивает, что мнение ребенка не просто выслушивается для галочки, а на самом деле воспринимается серьезно.

Предоставьте ребенку достоверную информацию

о вашей роли в процессе и о том, что вы можете, а что не в ваших силах;
о характере юридических вопросов и разбирательств и причинах, по которым в них участвует ребенок;
о роли различных участников процесса, например, полиции, социальных работников и судей;
о правах ребенка на каждом этапе процедуры;
о количестве времени, которое может занять весь процесс;
о доступных механизмах поддержки и способах доступа к ним (медицинские, психологические, группы поддержки и т. д.);
о значении и последствиях любых судебных решений, путях обжалования и т. д.;
о способах получения возмещения, включая финансовую компенсацию.